Na Chinelus & Cia, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. Nosso compromisso é estar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor do Brasil, garantindo seus direitos e facilitando o processo de trocas e devoluções.
Trocas:
Se você recebeu um produto da Chinelus & Cia e não ficou satisfeito(a), você tem o direito de solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor. A troca é válida para produtos com defeito de fabricação ou que não estejam de acordo com as especificações descritas no site. Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do [inserir informações de contato]. Será necessário fornecer o número do pedido, detalhes do produto e o motivo da troca.
Devoluções:
Caso deseje devolver um produto adquirido em nossa loja virtual, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de declaração, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em estado perfeito, sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios inclusos. Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Nossa equipe irá fornecer as instruções necessárias para o procedimento de devolução.
Procedimento:
Trocas e devoluções serão aceitas somente se o produto estiver em condições adequadas e dentro do prazo estabelecido.
O reembolso ou envio do novo produto será realizado após o recebimento e análise do item devolvido.
Em caso de devolução por arrependimento, o valor do produto será reembolsado, exceto o valor do frete.
Caso o produto devolvido não esteja de acordo com os critérios mencionados, a Chinelus & Cia tem o direito de recusar a troca ou devolução.
Estamos empenhados em garantir a sua satisfação e respeitar os seus direitos como consumidor. A nossa equipe está à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida relacionada a trocas, devoluções ou outros assuntos. Agradecemos por escolher a Chinelus & Cia para suas compras online.
